INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT
Indeks Kepuasan Masyarakat
Hasil survey kepuasan terhadap seluruh layanan di FIKES menunjukkan bahwa nilai ratarata kepuasan yaitu 83,58% yang bermakna bahwa mutu layanan di FIKES adalah B dengan kinerja layanan di FIKES UB adalah baik. Kepuasan tertinggi terdapat pada layanan Kerjasama luar negeri (IKM 98,02) dan nilai terendah adalah kepuasan terhadap sarana dan prasarana di FIKES UB (77,56).
Hasil survey kepuasan terhadap seluruh layanan di FIKES Tahu 2024 menunjukkan kepuasan stakeholder terhadap layanan di Fakultas Ilmu Kesehatan yang mayoritas menyatakan sangat baik (46,96%). Kepuasan tertinggi didapatkan pada layanan penelitian dan pengmas. Namun demikian masih terdapat layanan yang dinyatakan kurang oleh stakeholder, seperti pada layanan pengelola, layanan pembelajaran, layanan administrasi, sarana prasarana dan layanan laboratorium.