INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

Indeks Kepuasan Masyarakat

Hasil survey kepuasan terhadap seluruh layanan di FIKES menunjukkan bahwa nilai ratarata kepuasan yaitu 83,58% yang bermakna bahwa mutu layanan di FIKES adalah B dengan kinerja layanan di FIKES UB adalah baik. Kepuasan tertinggi terdapat pada layanan Kerjasama luar negeri (IKM 98,02) dan nilai terendah adalah kepuasan terhadap sarana dan prasarana di FIKES UB (77,56).